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Android|Solução de problemas
16 de novembro de 2018

Como fazer a redefinição de fábrica de um telefone Android

Ao vender um Android usado (ou qualquer telefone, na verdade), é importante fazer uma redefinição completa de fábrica. Nunca se sabe se o usuário anterior pode ter baixado uma atualização que começou a causar problemas, se estava usando muitos aplicativos que reduziram o desempenho ou sabe-se lá o que mais! E o mais importante é que há muitos lugares onde os dados podem estar em seu telefone. Dito isso, fazer uma reinicialização completa é a única maneira de garantir que você se livrará de tudo. Há duas maneiras de fazer isso em um Android - por meio das Configurações ou do Modo de Proteção - e, neste blog, vamos orientá-lo completamente em ambas as etapas. Como há muitos telefones Android diferentes, vamos nos concentrar em apenas alguns dos métodos mais populares e mais comuns. Os menus do Android podem variar bastante, mas tendem a ter a mesma estrutura geral. As instruções abaixo devem servir muito bem, mas não deixe de nos contar como elas funcionaram para você nos comentários!

Prepare seu telefone

Antes de começar, é importante certificar-se de proteger os dados confidenciais que você possa ter no dispositivo. Absolutamente tudo será apagado, portanto, reserve alguns instantes para fazer backup de tudo o que possa ser necessário no futuro. Além disso, verifique se o telefone tem uma boa quantidade de carga ou, melhor ainda, se está realmente conectado ao carregador. Isso garantirá que o processo de redefinição do telefone seja concluído em tempo hábil e sem interrupções. Com todas essas caixas verificadas, vamos começar!

Como redefinir o telefone Android por meio das Configurações

  1. Localize o menu Configurações
  2. Localizar backup e redefinir
  3. Toque em Redefinição de dados de fábrica e Redefinir telefone.
  4. Você será solicitado a digitar seu código de acesso
  5. Você será solicitado a apagar tudo
  6. Deixe a mágica acontecer!
  7. Quando terminar, toque na opção para reiniciar o telefone
  8. Após a reinicialização, seu telefone estará como novo!

Para telefones HTCParaalguns telefones HTC e Google Pixels, as configurações podem ser um pouco diferentes. Veja abaixo:

  1. Vá para Configurações e role a tela para baixo até encontrar Sistema
  2. Toque em System (Sistema), seguido da opção Reset (Redefinir)
  3. Toque em Factory Data Reset (Redefinição de dados de fábrica) na lista de opções
  4. Aqui você verá a lista de tudo o que será apagado. Percorra tudo e, na parte inferior, você verá a opção Reset Phone (Redefinir telefone).
  5. Toque em Redefinir telefone
  6. Toque em Erase Everything (Apagar tudo)
  7. Espere a mágica acontecer!

Como executar uma redefinição de fábrica do Android por meio do modo de proteção

  1. Certifique-se de que seu telefone esteja completamente desligado
  2. Ao mesmo tempo, mantenha pressionados os botões Liga/Desliga e Diminuir volume
  3. Na tela, você verá a palavra Start dentro de uma seta
  4. Em vez de tocar em tudo, você terá que usar os botões de volume para percorrer as opções e o botão Liga/Desliga para selecionar a opção.
  5. Continue pressionando o botão de diminuir o volume até destacar o Recovery Mode
  6. Pressione o botão Liga/Desliga para selecionar
  7. Seu telefone começará a ser recarregado
  8. Quando o telefone terminar e recarregar, você verá a mensagem "No command" (Sem comando) aparecer na tela com um robô Android de aparência muito preocupada. Não entre em pânico!
  9. Pressione e mantenha pressionados os botões Liga/Desliga e Aumentar volume ao mesmo tempo para carregar o Recovery Mode
  10. Use os botões de volume da mesma forma que na etapa nº 4 para percorrer o menu até destacar Wipe Data/Factory Reset.
  11. Pressione o botão Liga/Desliga para selecionar essa opção
  12. Destaque e selecione Yes quando estiver pronto para começar
  13. Quando a redefinição terminar de fazer sua mágica, você será levado de volta ao mesmo menu do Recovery Mode em que estava anteriormente
  14. Pressione o botão Liga/Desliga para selecionar Reboot System Now (Reiniciar o sistema agora)
  15. Seu telefone agora está como novo!

Outras opções para redefinir um telefone Android

Sabemos que essas etapas levam algum tempo para serem concluídas e podem ser um pouco assustadoras e intimidadoras se for a primeira vez que você as executa. Além disso, como uma pequena empresa, você pode ter muitos telefones para fazer a restauração de fábrica. Na realidade, dedicar tempo, dinheiro e mão de obra para executar fisicamente todas essas tarefas pode não parecer uma boa opção para você. Entendemos que, quanto mais rápido você conseguir fazer a redefinição desses telefones, mais rápido eles chegarão às prateleiras e sairão pela porta! Se nenhuma das opções acima lhe parecer adequada, você poderá tentar uma das seguintes opções para apagar dados com segurança, incluindo a limpeza do dispositivo, o uso de um provedor terceirizado ou - sim - até mesmo a destruição física. PhoneCheckO software da Apple Inc. pode executar essa tarefa e muito mais, inclusive testar a integridade da bateria, testar o software, testar todas as funcionalidades, como o microfone ou o dispositivo de escuta, a intensidade do sinal de Wi-Fi e muito mais. Tudo isso (e muito mais) será incluído em um relatório de diagnóstico completo que poderá ser impresso. Nós até certificamos cada telefone para que você possa ter certeza de que está vendendo um produto de qualidade.

Sobre PhoneCheck

Nosso software proprietário de diagnóstico móvel é a solução de diagnóstico mais abrangente do setor. Criado desde o início para cobrir mais de 60 possíveis defeitos, nosso software elimina possíveis erros humanos, tornando PhoneCheck o produto de teste mais eficiente disponível. Devido à nossa solução de diagnóstico comprovada, criamos a primeira "Certificação Móvel" do setor. Estamos aqui para ajudar a sua empresa a vender telefones de qualidade e, ao mesmo tempo, facilitar ao máximo as coisas para você.

Informe-nos!

Você conseguiu executar com êxito uma redefinição de fábrica do Android? Que dicas e truques adicionais você tem? Deixe-nos saber nos comentários abaixo! Boa sorte!

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