O avanço tecnológico do século XXI provocou uma rápida transformação digital. A mudança não tem precedentes, desde a forma como nos socializamos até como fazemos negócios. A saúde, a política e a educação, entre muitas outras, não ficaram de fora das mudanças. Como resultado, estamos mais informados, conectados e eficientes no que fazemos.
No centro da digitalização está uma enorme quantidade de dados (criação, captura e armazenamento). O Statista estimou que 180 zettabytes de dados serão criados globalmente até 2025. O acesso a esses dados aumenta a rapidez na tomada de decisões, o que é vital para melhorar os problemas econômicos que crescem rapidamente.
Graças aos dados prontamente acessíveis, as empresas modernas agora podem personalizar seus produtos e serviços para atender melhor às necessidades de seus clientes. As campanhas de marketing são mais personalizadas e todo o processo de produção é mais eficiente.
No entanto, com a fácil acessibilidade aos dados, as empresas agora enfrentam um novo desafio em relação ao armazenamento ou gerenciamento eficaz de big data sem comprometer a privacidade do cliente, do consumidor ou do funcionário. Uma solução proativa para esse desafio requer boas iniciativas de governança de dados.
Você pode estar se perguntando: o que é governança de dados? Como ela afeta a segurança, o gerenciamento e o armazenamento de dados de toda a organização? Nosso guia responderá a essas perguntas e explicará por que a governança de dados deve ser importante para sua empresa.
A governança de dados envolve a abordagem de uma organização para estabelecer uma estrutura de como os dados passam por toda a organização.
A governança de dados abrange o monitoramento da qualidade dos dados e o estabelecimento de protocolos para a coleta, o processamento, a organização, o compartilhamento, a segurança e o uso dos dados. A ideia é garantir que sua empresa possa aproveitar ao máximo os dados que passam por ela e, ao mesmo tempo, cumprir as leis e os regulamentos.
Portanto, a governança de dados é o conjunto de políticas e procedimentos que define como uma empresa interage com os dados.
A governança de dados garante que os dados certos sejam enviados para as unidades de negócios adequadas no momento certo. Isso pode melhorar a análise e o gerenciamento de dados da empresa.
As empresas modernas precisam de uma boa governança de dados por dois motivos importantes:
Detalhamos esses dois motivos a seguir.
É difícil para as empresas que trabalham com grandes volumes de dados corporativos maximizar seu uso e atingir objetivos estratégicos usando meios comuns.
Antes que os dados possam informar suas decisões de negócios, é necessário garantir sua qualidade. Para certificar a qualidade dos dados em seu sistema, é necessário classificar as centenas de milhares (ou até milhões) de fragmentos de dados. Em seguida, você precisa organizá-los e mesclá-los entre as diferentes fontes ou plataformas de coleta. Em seguida, vem a análise de todos os dados que você coletou e organizou até o momento.
Infelizmente, esse também não é um processo que ocorre uma única vez. Os dados são contínuos e somente por meio de um sistema elaborado qualquer empresa pode esperar gerenciar com eficácia seu fluxo perpétuo de dados.
Antes mesmo que uma empresa possa começar a lidar com dados dessa magnitude, as partes interessadas ou as equipes de governança de dados precisam criar um sistema para gerenciar os dados e seus processos. É preciso estabelecer de qual canal receber os dados, quais métodos e ferramentas de análise adotar para um modelo de dados específico, a quais funcionários conceder acesso aos dados etc.
Os dados do usuário em seu poder precisam de proteção adequada. Garantir a privacidade e a segurança dos dados é uma maneira de uma empresa reter a confiança dos clientes e manter a integridade entre as partes interessadas. A confiança dos clientes equivale à fidelidade. Quando os clientes são fiéis à sua marca, eles compram mais e recomendam sua marca a amigos e familiares. O efeito líquido é o aumento da receita. Entretanto, esse não é o único motivo pelo qual as empresas priorizam a integridade ou a privacidade dos dados. Outro motivo fundamental é evitar sanções ou processos judiciais por parte das autoridades competentes devido a violações de privacidade.
O motivo é que o governo de cada país tem normas que orientam como as organizações podem coletar e usar os dados. Por exemplo, os Requisitos Gerais de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia estabelecem diretrizes rigorosas sobre como os dados de seus cidadãos podem ser capturados, armazenados, usados e compartilhados.
Várias leis estaduais e federais dos Estados Unidos, como a HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) e a ECPA (Electronic Communications Privacy Act), estabelecem as mesmas normas sobre a forma como os dados dos cidadãos dos EUA podem ser usados ou protegidos. Eles criam padrões de dados que devem ser rigorosamente seguidos.
O não cumprimento dessas normas pode resultar em sanções pesadas e onerosas por parte da lei. Qualquer empresa que for flagrada tratando os dados dos clientes com negligência perderá a confiança dos clientes.
A necessidade de aderir às leis e aos regulamentos é um incentivo adicional para que as empresas tenham um sistema responsável e organizado que defina como lidar com os dados.
Abaixo estão os quatro pilares da governança de dados que destacam sua importância.
A administração de dados envolve a execução da estrutura e da estrutura fornecidas pela governança eficaz de dados. Ela inclui técnicas e métodos de coleta, organização, distribuição e compartilhamento de dados. A administração de dados também engloba as várias funções e responsabilidades dentro da estrutura de gerenciamento de dados.
Todo o ciclo de vida dos dados dentro da estrutura de governança de dados não terá sentido se não houver uma maneira de traduzir seus princípios e políticas para o uso diário.
A qualidade dos dados trata de quanto valor um determinado conjunto de dados contribui para seus objetivos. Isso envolve a precisão ou a confiabilidade das informações, a pontualidade e a ordem em que foram recebidas e a abrangência dos dados.
A qualidade dos dados trata da integridade dos dados apresentados. Ela lida com questões de números de telefone incompletos, campos de entrada ausentes e erros gerais cometidos ao inserir informações.
A utilidade dos dados para qualquer organização é uma questão de qualidade. Dados de alta qualidade contribuem enormemente para as políticas e o processo decisório de uma empresa. Eles orientam a tomada de decisões apropriadas e ações precisas para sair na frente do mercado.
O gerenciamento de dados mestres (MDM) envolve a administração e a centralização das principais categorias de dados essenciais para atingir seus objetivos comerciais.
Os dados mestres geralmente são agrupados em quatro domínios para as empresas. O domínio principal é o dos clientes, que abrange dados de funcionários, produtos, localização etc. As categorias "outros" abrangem domínios como contratos, garantias, licenciamento etc.
O gerenciamento de dados mestres é essencial porque os dados são coletados de várias fontes por meio de várias ferramentas e dispositivos em um único silo de armazenamento de dados. Portanto, para serem úteis, os novos dados devem ser organizados e classificados em domínios de dados mestres.
A seguir, são apresentadas aplicações específicas da governança de dados e como elas melhoram a eficiência e o progresso:
As ferramentas de governança de dados ajudam a sistematizar, desenvolver protocolos e estruturar o uso e o gerenciamento de dados de uma organização. Veja a seguir algumas das ferramentas de governança de dados mais essenciais e populares disponíveis para as empresas:
Algumas funções típicas de governança de dados em uma empresa incluem:
Uma iniciativa eficiente de governança de dados é a receita para um bom gerenciamento de dados. No entanto, as empresas precisam tomar outras medidas proativas para proteger os dados confidenciais. Por exemplo, ao listar telefones antigos da empresa para revenda, é necessário realizar uma limpeza de dados em nível empresarial. Ao comprar telefones de reposição usados em um mercado aberto, você deve obter um relatório do histórico do dispositivo móvel. Evite que informações confidenciais caiam em mãos erradas para o telefone de revenda por meio da limpeza de dados. O relatório do histórico valida as condições de funcionamento do telefone e o status do ESN para o telefone de reposição.
Infelizmente, a maioria dos gerentes de TI não sabe como fazer isso. É aí que entra o Phonecheck entra em cena. Nosso software de diagnóstico padrão do setor oferece limpeza de dados e certificações móveis em nível empresarial. Nossas soluções de software garantem a segurança e a integridade dos dados, quer você esteja revendendo, comprando ou realizando verificações de rotina dos dispositivos móveis da empresa. Evite problemas ocultos dispendiosos adquirindo um relatório individual do histórico do dispositivo em phonecheck.com por aproximadamente o custo de uma xícara de café.
