Quer você esteja administrando uma pequena empresa ou uma megacorporação, os dispositivos móveis (smartphones, laptops e tablets Android e iOS) são ferramentas indispensáveis para a eficiência operacional. Seus recursos, uso e relevância cada vez maiores como componentes cruciais nos sistemas de informação de uma empresa se tornaram mais evidentes no atual ambiente de negócios. Ao contrário do que acontecia antes da pandemia, o modelo de trabalho remoto tornou-se um modelo aceitável e preferido pela maioria das pequenas empresas e grandes corporações. Mais teletrabalho equivale a mais adoção de dispositivos móveis.
Um dos principais desafios das configurações remotas é a falta de visibilidade e controle sobre os dispositivos móveis. Isso pode representar um grave risco de segurança para sua empresa do ponto de vista financeiro e corporativo. O gerenciamento adequado do ciclo de vida dos dispositivos móveis é uma abordagem que garante a segurança e a eficiência operacional entre funcionários e empregadores. O MLM (Mobile lifecycle management, gerenciamento do ciclo de vida móvel) permite que o departamento de TI da sua empresa tenha controle total sobre o gerenciamento do ecossistema móvel da sua empresa durante todo o seu ciclo de vida, desde a aquisição até a aposentadoria.
O gerenciamento do ciclo de vida dos dispositivos móveis ajuda o gerente de TI a adotar e configurar os dispositivos certos, atualizar o software e os aplicativos, além de monitorar, rastrear e garantir a segurança geral dos dispositivos. Portanto, trata-se de um obstáculo crítico que os departamentos de TI da sua organização devem superar para garantir um fluxo de trabalho eficiente e mantê-lo atualizado no ambiente de negócios moderno.
Se estiver se perguntando o que significa o gerenciamento do ciclo de vida de dispositivos móveis, como ele funciona e como beneficia sua empresa, nosso guia responderá a essas perguntas e muito mais. Enquanto isso, como a solução de processamento mais avançada para revendedores de dispositivos usados, o pacote de certificação Phonecheck é uma solução integrada tudo-em-um para certificar verificações de bloqueio, de operadora e financeiras, mais de 20 verificações de diagnóstico em segundos, além de apagamento rápido e seguro e uma verificação automatizada de 80 pontos para até 10 dispositivos simultaneamente.
O MLM (Mobile lifecycle management, gerenciamento do ciclo de vida móvel) é uma solução integrada que permite que as organizações e os departamentos de TI gerenciem com eficiência todos os elementos de seu ambiente móvel durante todo o ciclo de vida, desde a aquisição até o fim da vida útil. Esses elementos variam de dispositivos móveis (por exemplo, smartphones, tablets, laptops, componentes de IoT etc.) a software proprietário e outros componentes de hardware. O MLM é voltado para a obtenção dos dispositivos necessários com a configuração e o aplicativo apropriados nas mãos de seus funcionários quando necessário, independentemente do local.
Dependendo da estrutura de operações e dos sistemas de informação de sua empresa, uma solução de MLM abrange processos, ferramentas, políticas e procedimentos básicos necessários, como suporte técnico, gerenciamento de dispositivos, logística de remessa e armazenamento. Além disso, abrange testes de funcionalidade em tempo real, solução de problemas e serviços de reparo. Esses serviços são essenciais, especialmente quando se gerencia uma equipe remota.
Normalmente, o gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo móvel abrange as seguintes atividades:
Em última análise, a implantação de uma solução de gerenciamento do ciclo de vida móvel turbinará a eficiência da sua equipe, aumentará a produtividade e maximizará o lucro.
O Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) é uma solução que permite que uma organização gerencie todos os seus dispositivos móveis a partir de uma única plataforma integrada. Essas soluções visam às operações e à otimização dos dispositivos, desde a configuração do dispositivo até as atualizações de software, o rastreamento de localização, o monitoramento e a segurança geral. Os MDMs lidam com dispositivos móveis e sua estrutura subjacente.
Os MDMs entram em ação somente depois que você adquire seus dispositivos móveis e os configura de acordo com o estilo da empresa, as políticas móveis e o sistema de informações. Eles se concentram na proteção do ponto de extremidade do usuário final e na segurança dos dados, sem cobrir outros serviços essenciais, como envio, armazenamento, reparos e aposentadoria.
Os MLMs, por outro lado, oferecem uma solução completa e totalmente integrada que ajuda as empresas a gerenciar seus dispositivos desde a fase inicial de aquisição e implantação até a recuperação e a retirada. O MDM cobre apenas uma fração do processo envolvido em todo o ciclo de vida de um dispositivo. Portanto, a MDM é apenas uma das muitas ferramentas ou etapas do processo de MLMs.
Um legado duradouro da pandemia da COVID-19 está transformando nossa abordagem ao trabalho. Durante a pandemia, a transição para o trabalho remoto foi necessária para que muitas empresas mantivessem as operações. Posteriormente, os executivos corporativos perceberam que essa transição não afetava negativamente a produtividade. Isso significa que trabalhar no local em tempo integral não é um pré-requisito para produzir excelentes resultados. Portanto, a maioria das empresas já adotou o modelo de trabalho híbrido para o longo prazo.
O modelo híbrido combina abordagens remotas e presenciais. O trabalho remoto oferece flexibilidade aos funcionários e é fundamental para a retenção de talentos. A 10ª Pesquisa Anual da FlexJob mostra que 97% dos trabalhadores desejam alguma forma de trabalho remoto. Dada essa mudança de paradigma, as empresas precisam de uma abordagem prática para manter a sustentabilidade e a produtividade contínuas de sua força de trabalho remota. O gerenciamento do ciclo de vida móvel é uma abordagem que garante a sustentabilidade de sua empresa.
A implementação de soluções de MLM elimina os problemas tradicionais que afetam a produtividade da força de trabalho remota. Esses problemas incluem ativos de TI limitados, configurações incorretas, privilégios de acesso incorretos e aplicativos ausentes. Além disso, você não precisará se preocupar com o tempo de inatividade prolongado nem com a insatisfação dos funcionários decorrente de problemas de desempenho do dispositivo e da má experiência do usuário final. Isso está relacionado principalmente aos usuários remotos que não têm acesso direto aos ativos e serviços de TI.
A maior supervisão permite que você corrija proativamente a maioria dos problemas que podem impedir a funcionalidade e o desempenho, mesmo antes de o usuário ser afetado. Além disso, essa supervisão impede o acesso não autorizado a dados confidenciais da empresa por funcionários desonestos ou agentes cibernéticos, mantendo assim as informações da sua empresa seguras e protegidas.
Agora que você entende a importância e a relevância da implantação de MLMs como uma solução tecnológica, vamos dar uma olhada rápida em como isso beneficiará sua empresa a curto e longo prazo.
O MLM ajuda as organizações a simplificar o gerenciamento de dispositivos, reunindo todas as atividades cruciais em um único sistema integrado que os funcionários podem acessar em qualquer lugar. As operações que vão desde aquisições até logística, segurança, remessa, seguro e desperdício eletrônico são todas simplificadas em um único processo eficiente. Isso economiza tempo e promove a colaboração entre os membros da equipe. O efeito é o aumento da produtividade devido à maior eficiência da equipe.
Ao implementar soluções de gerenciamento do ciclo de vida em sua empresa, suas operações de contabilidade e planejamento de custos se tornarão mais eficientes e eficazes. Os MLMs fornecem uma referência básica que facilita a previsão da compra de hardware e software e dos custos de armazenamento. Além disso, por meio de uma supervisão ou visibilidade abrangente e em tempo real dos dispositivos móveis da sua empresa, você pode fazer um planejamento de compras mais informado e um orçamento ainda mais eficaz.
Durante a integração, a configuração de novos funcionários e a integração deles no espaço de trabalho móvel da sua empresa usando dispositivos móveis fornecidos pela empresa pode envolver a instalação de software ou aplicativos necessários relevantes para a função do funcionário. Posteriormente, os novos funcionários também devem ter acesso a ferramentas de software essenciais para desempenhar suas funções com eficiência. Todo esse processo pode consumir muito tempo e desviar as equipes de TI de suas funções principais.
No entanto, a implementação do MLM significa que os dispositivos padrão fornecidos aos novos funcionários são configurados automaticamente com todas as configurações corporativas e o software de aplicativo de que eles precisam. Seus novos funcionários podem se integrar perfeitamente ao espaço de trabalho da empresa quando você fornece dispositivos personalizados para os funcionários, pré-carregados com as configurações de sistema adequadas. Com programas e ambientes móveis em espera, os novos contratados podem se integrar e começar a trabalhar assim que estiverem no sistema, independentemente do local. Isso cria uma experiência de integração única.
Ao minimizar a compra de novos dispositivos por meio de reparos e do uso eficiente de dispositivos antigos, você reduz a quantidade de lixo eletrônico que acaba em aterros sanitários e polui a natureza.
Além disso, você está contribuindo indiretamente para reduzir a degradação ambiental resultante da mineração de elementos de terras raras usados na fabricação de componentes críticos de dispositivos.
Além disso, você também contribui positivamente para a escassez de chips e para os problemas da cadeia de suprimentos. De modo geral, sua empresa se tornará mais responsável e sustentável do ponto de vista ambiental.
Desde a aquisição e alocação de dispositivos no início do MLM até a retirada do dispositivo no final do ciclo de vida do dispositivo, a solução de MLM envolve oito etapas cronológicas, a saber:
O gerenciamento do ciclo de vida dos dispositivos móveis é uma abordagem que garante a segurança e a proteção dos dados confidenciais de uma empresa contra agentes mal-intencionados. Infelizmente, muitas empresas não têm a experiência, o conhecimento, a escala e as ferramentas automatizadas relevantes para gerenciar com eficácia o ciclo de vida dos dispositivos, desde a aquisição e a configuração até a retirada.
E se você tiver acesso a um software de baixo custo que garanta igualmente a segurança de seus dispositivos móveis pessoais ou da empresa? É aí que entra o Phonecheck entra em cena. Nosso componente de apagamento de dados corporativos padrão do setor garante que os dados confidenciais da empresa sejam apagados com segurança antes de aposentar os dispositivos corporativos ou colocá-los no mercado aberto para revenda. Além disso, nossa solução de diagnóstico robusta e altamente eficiente permite que você realize um diagnóstico construtivo dos dispositivos móveis de segunda mão antes da compra, quando os adquire no mercado aberto.
O conjunto completo de certificação fornece um relatório do histórico do dispositivo , indicando que todos os componentes de software e hardware do dispositivo estão em perfeitas condições de funcionamento. Como gerente de TI, esses certificados lhe dão a confiança necessária para comprar um dispositivo usado sem se preocupar em ser enganado ou com problemas como dispositivos bloqueados. Nossas soluções de software priorizam a sua tranquilidade no mercado de telefones usados.
