O Android foi desenvolvido pelo Google e se tornou o sistema operacional mais popular para usuários de telefones celulares em todo o mundo. De acordo com o statcounter, o Android tem mais de 72% da participação no mercado de sistemas operacionais. O sistema operacional Android é usado pelo Google, Asus, Samsung e outras marcas de smartphones e dispositivos.
No entanto, como toda tecnologia, o sistema operacional baseado no Android pode apresentar falhas e outros problemas. Os proprietários de smartphones que usam esse sistema operacional podem descobrir que o telefone está superaquecendo, não fica carregado ou que os aplicativos demoram a carregar. Qual é o melhor software de diagnóstico para celulares Android quando os usuários precisam identificar o problema com seu dispositivo Android?
Embora alguns iPhones da Apple incluam uma ferramenta dentro do telefone para verificar alguns dos dados de diagnóstico do dispositivo, os usuários do Android podem presumir que seus telefones não oferecem essa opção interna. Entretanto, de acordo com o XDA Developers, a maioria dos telefones Android inclui uma ferramenta de diagnóstico oculta.
Nos dispositivos Huawei (que usam Android), o site explica que os usuários podem abrir uma ferramenta de diagnóstico que testa as câmeras, a bateria, os alto-falantes, o sensor de luz, o microfone, etc. O XDA Developers inclui um tutorial sobre como acessar a ferramenta de diagnóstico e usá-la para ajudar a identificar qualquer problema.
Para usuários básicos, o Phonecheck Pro também está disponível gratuitamente no Google Play. Phonecheck O Pro permite que os usuários executem uma verificação básica de diagnóstico no telefone para ajudar a identificar qualquer problema. Faça o download do aplicativo para verificar o telefone sem conectá-lo a um PC ou Mac. O aplicativo verificará uma variedade de funções no telefone.
Embora os aplicativos de diagnóstico possam ajudar os usuários a entender a funcionalidade dos diferentes aspectos do telefone, esses aplicativos podem não permitir que o usuário solucione e resolva esses problemas. Se a bateria estiver se esgotando rapidamente e não conseguir permanecer carregada ou se o telefone continuar desligando, pode haver um problema subjacente mais complexo.
Os diagnósticos na loja podem ser a solução para um telefone que continua apresentando falhas, que não mantém a carga completa ou que tem outros problemas operacionais. Um técnico de uma loja associada à operadora de celular pode ajudar os usuários a avaliar os problemas do telefone, diagnosticar os problemas e, com sorte, fazer os reparos necessários.
Por exemplo, se os alto-falantes do telefone não estiverem funcionando, o técnico talvez precise limpar o dispositivo ou utilizar uma reinicialização forçada para redefinir os alto-falantes. Se os aplicativos estiverem sendo executados lentamente, o técnico poderá descobrir que o telefone foi infectado por malware ou vírus.
No entanto, à medida que a tecnologia envelhece e se torna obsoleta, alguns problemas podem custar mais para serem consertados do que o valor do telefone. Os proprietários podem decidir que os problemas com seu telefone não valem o custo do conserto e podem decidir trocá-lo por um novo modelo.
Phonecheck O site Phonecheck pode ser baixado em um PC, Mac ou tablet para executar uma inspeção de mais de 60 pontos e verificar todos os diferentes componentes do telefone.
Phonecheck analisa o telefone em busca de bloqueios associados à operadora, ao fabricante ou ao software. Além disso, o software executa uma avaliação diagnóstica completa no telefone para avaliar a conectividade Wi-Fi, os alto-falantes, os sensores de luz, as vibrações, a condição do vidro, os serviços de GPS/localização e outras funcionalidades.
O software também verifica a integridade da bateria e determina se a bateria pode sustentar e receber totalmente uma carga. Alguns telefones foram consertados por proprietários anteriores, e o Phonecheck também determina se as peças de reposição são autênticas. O Phonecheck também pode apagar e redefinir o telefone.
Aqueles que estão vendendo telefones recondicionados ou usados também precisam avaliar se os telefones estão em uma lista negra. Todo telefone tem um número IMEIexclusivo , quesignifica International Mobile Equipment Identity (Identidade Internacional de Equipamento Móvel). Se um proprietário anterior informou que o dispositivo foi perdido ou roubado, o número IMEI do dispositivo pode aparecer em uma lista negra. Um telefone incluído nessas listas não pode ser conectado ao serviço de telefonia celular e usado por outra pessoa.
Há outros motivos pelos quais o IMEI de um telefone pode ser incluído em uma lista negra. O proprietário anterior pode estar em atraso com a operadora de celular; o serviço pode ter sido desconectado devido a contas não pagas. Novamente, o telefone não poderá ser conectado a outra operadora se estiver incluído em uma lista negra.
Phonecheck verificará o número IMEI exclusivo do telefone para garantir que o dispositivo não esteja entre os telefones da lista negra. Além disso, o software também pode determinar se o telefone foi "desbloqueado" ou hackeado. Jailbreaking é um termo usado para um telefone que foi modificado para remover restrições associadas a uma operadora de celular, fabricante, etc. Quando um telefone é "desbloqueado", o proprietário pode instalar software não alinhado com o fabricante ou fazer outras alterações.
O problema com o "jailbreak" é que ele pode causar problemas com o telefone. No passado, o jailbreak não era legal, e muitos citaram que o jailbreak e as alterações causadas por esse "hack" violavam o Digital Millennium Copyright Act (DCMA). No entanto, de acordo com Norton, "... é legal fazer o jailbreak ou o root em um telefone se você estiver fazendo isso para usar aplicativos adquiridos legalmente para um smartphone. O mesmo não se aplica a aplicativos adquiridos ilegalmente."
Quando um smartphone está apresentando problemas, o usuário pode querer saber a causa subjacente. Infelizmente, pode haver muitos motivos pelos quais um aplicativo está sendo executado lentamente, a bateria não fica carregada, o telefone está superaquecendo ou os alto-falantes parecem não funcionar.
Um software de diagnóstico como o Phonecheck permite que os proprietários ou revendedores verifiquem o status e a funcionalidade de todos os aspectos do dispositivo. O aplicativo pode ajudar o usuário a determinar o problema associado ao seu telefone.
No entanto, algumas "falhas" podem ser comuns em smartphones. Esses problemas comuns podem não exigir necessariamente um software de diagnóstico ou até mesmo uma visita a uma loja para uma análise completa. Veja a seguir como solucionar alguns dos problemas mais básicos do telefone.
O superaquecimento do telefone pode ter várias causas. A mais óbvia é o fato de o telefone ter sido deixado sob a luz direta do sol ou ao ar livre quando a temperatura está extremamente alta. Se um telefone superaquecer, ele será desligado automaticamente. Para resfriar rapidamente o telefone, o proprietário pode tentar colocá-lo na geladeira ou no freezer; no entanto, tome cuidado para não esquecer o telefone.
Quando for à praia, mantenha o telefone em uma área fresca e com sombra para ajudar a protegê-lo contra superaquecimento. Os usuários também podem decidir desligar o telefone até que precisem usá-lo.
Os vírus e o malware também podem fazer com que os aplicativos sejam executados lentamente e superaqueçam o telefone. Para remover adequadamente os vírus ou malware, o proprietário pode precisar agendar uma avaliação diagnóstica na loja.
Os usuários também podem descobrir que uma longa sessão de jogos pode resultar em superaquecimento do telefone. Certifique-se de dar um tempo para o telefone esfriar. Quando o telefone estiver esquentando, os usuários devem fechar o aplicativo para tirar um pouco do calor do telefone.
Se um telefone com Android não permanecer carregado, pode haver alguns problemas. O cabo de carregamento usado para carregar o telefone pode estar com defeito, o carregador pode estar quebrado ou a tomada pode ter problemas. Para testar cada uma dessas possíveis causas, os usuários talvez precisem usar um cabo e um carregador diferentes e, em seguida, conectá-los a uma nova tomada. Se ainda assim o telefone não mantiver a carga, pode haver um problema com a porta de carregamento do telefone ou a bateria pode precisar ser substituída.
Às vezes, os aplicativos são um trabalho em andamento. Se um aplicativo estiver sendo executado muito lentamente ou apresentar falhas repentinas, o usuário poderá fechá-lo e reabri-lo. Se o aplicativo apresentar problemas continuamente, talvez seja necessário excluí-lo e reinstalá-lo. Se todos os aplicativos estiverem sendo executados lentamente, pode haver um vírus ou malware que tenha infectado o sistema.
Embora alguns problemas com smartphones sejam comuns, nem todos os problemas podem ser resolvidos. Às vezes, um dispositivo já viveu sua vida útil e não faz sentido consertá-lo. A tecnologia muda a cada ano; os fabricantes lançam um novo telefone que se torna o dispositivo "obrigatório". À medida que smartphones novos e aprimorados chegam ao mercado, os modelos mais antigos se tornam obsoletos.
Alguns sites afirmam que um smartphone só dura cerca de 2,5 anos; outros sites afirmam que ele pode durar cinco anos. Alguns proprietários podem manter o telefone pelo máximo de tempo possível, mas, eventualmente, o telefone pode não conseguir executar as atualizações de software mais recentes e o desempenho pode se tornar lento.
Embora todo smartphone chegue ao seu ponto final, os proprietários que investirem em um novo modelo que, de repente, apresentar problemas, provavelmente desejarão consertá-lo. Alguns dispositivos Android incluem ferramentas de diagnóstico internas ocultas, mas, para os dispositivos sem essa opção, os proprietários podem usar o site Phonecheck para avaliar o telefone e descobrir os problemas subjacentes.
