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diagnóstico de telefone, guia, software de diagnóstico móvel

Guia completo para a execução de diagnósticos em seu smartphone

Seja você um gerente de TI da empresa que supervisiona dispositivos móveis ou um usuário comum de telefone, saber que seu smartphone está funcionando perfeitamente pode deixá-lo tranquilo. Dependendo de como você o gerencia, a vida útil média de um smartphone varia de três a sete anos. Dentro desse período, suas partes constituintes podem começar a desenvolver problemas que podem afetar sua funcionalidade. 

O teste de diagnóstico é uma abordagem eficiente para descobrir se o seu smartphone está funcionando bem. Além disso, o teste de diagnóstico é crucial ao comprar smartphones de segunda mão no mercado aberto. Sejamos realistas, em algum momento de sua vida digital, talvez você tenha que considerar a compra de smartphones usados. Os telefones usados oferecem qualidade a um custo reduzido e podem ser uma abordagem para economizar dinheiro, especialmente para empresas que desejam substituir telefones antigos. 

Nessa situação, o teste de diagnóstico o ajudará a garantir que os componentes de software e hardware do telefone usado não apresentem falhas. Entretanto, os testes de diagnóstico não são úteis apenas na compra de um dispositivo usado. Ao listar telefones pessoais ou antigos da empresa para revenda no mercado aberto, a realização de testes de diagnóstico e a obtenção de um relatório do histórico do dispositivo podem ajudá-lo a negociar preços melhores. 

Talvez você considere desnecessário, como usuário individual, realizar diagnósticos de rotina em seu smartphone. Mas se você for gerente de TI de uma empresa, faz parte de seu dever realizar testes de diagnóstico de rotina para garantir que todos os dispositivos estejam em perfeitas condições de funcionamento. 

Suponha que você esteja se perguntando o que são testes de diagnóstico e como executar um teste de diagnóstico em seu smartphone. Nosso guia fornecerá informações valiosas sobre a execução eficiente de diagnósticos em seu smartphone ou dispositivos da empresa. 

Quais são os testes de diagnóstico para telefones celulares?

Os testes de diagnóstico envolvem um exame construtivo da condição geral de funcionamento ou da funcionalidade de um telefone celular usando ferramentas de software. O teste verifica o desempenho de diferentes partes do smartphone e pode ajudá-lo a detectar problemas em sua funcionalidade.

 

Um teste de diagnóstico abrange uma análise profunda dos diferentes recursos de software e hardware do dispositivo, incluindo o desempenho de seus processadores. Recursos importantes do telefone, como bateria, alto-falantes, microfone, feedback tátil, sensores, câmera, conectividade wi-fi, pixels da tela etc., são examinados adequadamente durante o teste.

 

Os testes de diagnóstico também podem ajudá-lo a verificar se o smartphone tem um ESN limpo (desbloqueado) ou um ESN ruim (bloqueado ou na lista negra). Além disso, ele pode ajudá-lo a identificar bloqueios de SIM, bloqueios de gerenciamento de dispositivos móveis, bloqueios de nuvem etc.

Por que devo fazer um teste de diagnóstico do telefone celular? 

Ao comprar um dispositivo usado ou de segunda mão, as empresas e os usuários regulares de telefones precisam de um processo rápido e confiável para avaliar as condições dos telefones celulares. Os testes de diagnóstico podem ajudá-lo a detectar falhas nos recursos internos do telefone em uma abordagem estruturada.

 

Por exemplo, problemas de CPU podem afetar gravemente a experiência do usuário, causando falhas e congelamento ou suspensão do dispositivo. Esses problemas podem ser detectados e, às vezes, resolvidos com um teste de diagnóstico.

 

Você também pode examinar a saúde da bateria, que é propensa a danos, por meio de um teste de diagnóstico. O teste fornece feedback detalhado sobre o histórico da bateria, quantos ciclos de carga ainda restam e quanta energia ela carrega atualmente.

 

Você pode comparar os resultados dos testes de diagnóstico com a capacidade esperada de uma versão totalmente nova. A partir da comparação, você pode negociar a diferença com o vendedor, fazer planos para enviá-lo a uma oficina de reparos, solucionar as falhas ou optar por não comprar o(s) dispositivo(s). Independentemente de sua escolha, os testes de diagnóstico fornecem todas as informações de que você precisa para tomar decisões melhores na compra, venda e otimização de dispositivos móveis.

 

Além disso, como comprador, o teste de diagnóstico ajuda a verificar as condições acordadas, estabelecendo assim uma ponte de confiança entre você e o revendedor. Para as empresas que precisam comprar telefones usados em grande quantidade, o teste de diagnóstico ajuda a eliminar o processo demorado de diagnosticar telefones individuais manualmente. As ferramentas de diagnóstico que automatizam o processo de teste de diagnóstico reduzem o número de profissionais de TI necessários.

Ao listar telefones pessoais ou antigos da empresa para revenda, os testes de diagnóstico podem ajudá-lo a negociar preços razoáveis. Os testes de diagnóstico de rotina também são essenciais para o gerente de TI garantir que os dispositivos estejam funcionando perfeitamente.

Quais são os problemas comuns encontrados nos testes de diagnóstico de telefones celulares?

Os testes de diagnóstico detectam uma variedade de problemas nos smartphones. Alguns são óbvios e podem confirmar as suspeitas que você tinha antes dos testes. Outros são mais sutis e podem ser difíceis de detectar no uso diário.

 

Os problemas de bateria estão no topo da lista dos problemas mais comuns detectados pelos testes de diagnóstico de telefones celulares. Seguem-se, em ordem de frequência, feedback de áudio ruim, pixels mortos, tela sensível ao toque que não responde, falhas na luz de fundo, Bluetooth e problemas de conexão de rede.

 

Os testes de diagnóstico também podem detectar problemas de lista negra de IMEI. Além disso, é de se esperar que um teste de diagnóstico revele uma câmera e um microfone com defeito, além de detectar bugs.

Ferramentas de diagnóstico integradas para telefones celulares

A maioria dos fabricantes de equipamentos originais (OEMs) de telefones celulares inclui uma ferramenta de diagnóstico incorporada diretamente no sistema operacional. A maioria dessas ferramentas integradas pode ser avaliada por meio do teclado de discagem no aplicativo nativo do telefone, como no caso dos dispositivos Samsung Galaxy. Outros têm aplicativos regulares que permitem a execução desses testes.

 

Entretanto, a extensão dos testes possíveis varia entre as diferentes marcas. Vamos analisar as etapas da execução de testes de diagnóstico para algumas marcas populares de telefones celulares com ferramentas de diagnóstico integradas.

Executar diagnósticos no celular Samsung 

Executar diagnósticos no celular Motorola 

Executar diagnósticos no iPhone 

Infelizmente, os iPhones não têm uma ferramenta de diagnóstico integrada. No entanto, há várias leituras sobre a integridade e o desempenho da bateria no iPhone.

 

Para acessar as informações sobre a integridade da bateria do seu dispositivo iPhone: 

Entretanto, para obter um teste de diagnóstico mais abrangente para o iPhone, você pode usar a solução de diagnóstico líder do setor do PhoneCheck.

Executar diagnósticos no celular Google Pixel 

Os telefones Google Pixel também não vêm com uma ferramenta de diagnóstico integrada. No entanto, você pode verificar e avaliar algumas informações sobre a bateria e relatórios de bugs ativando as opções do desenvolvedor.

 

No entanto, a solução de diagnóstico rápido e abrangente doPhoneCheck pode ajudá-lo a executar um diagnóstico mais aprofundado no seu telefone Pixel.

Siga as etapas abaixo para obter um relatório sobre a capacidade de carga da bateria e relatórios de erros em seu dispositivo Google Pixel:

Software de diagnóstico para empresas

O software de diagnóstico de telefone é um aplicativo de terceiros que permite examinar a condição dos vários recursos de software e hardware dos seus smartphones. O software de diagnóstico é especialmente essencial para empresas que precisam comprar e executar diagnósticos para dezenas de telefones ao mesmo tempo.

 

Para essas empresas, o software de diagnóstico ajuda a automatizar o exame de telefones individuais, proporcionando velocidade e confiabilidade excepcional. Após o diagnóstico, o software fornece relatórios certificados sobre o histórico do dispositivo, contendo informações sobre o telefone que podem informar o seu processo de tomada de decisão. Os erros humanos geralmente são cometidos por negligência. O software de diagnóstico oferece a você um procedimento de diagnóstico confiável e livre de erros.

 

Além disso, alguns softwares de diagnóstico permitem que você personalize o processo de teste para melhor atender às prioridades da sua empresa. Alguns oferecem soluções adicionais, como software MDM e ferramentas de eliminação de dados, que o ajudam a integrar telefones recém-adquiridos.

 

Você pode encontrar software de diagnóstico nas lojas de aplicativos.

O que procurar em um software de diagnóstico de telefone celular 

Se você deseja obter um software de diagnóstico de terceiros, deve garantir o melhor custo-benefício. Vamos analisar algumas qualidades essenciais que você deve procurar. 

Infelizmente, a maioria dos aplicativos de diagnóstico disponíveis nas lojas de aplicativos não preenche esses quatro requisitos e, portanto, não é adequada para uso comercial. Nós sempre recomendamos PhoneCheck - uma solução de diagnóstico líder do setor, que preenche todos esses requisitos e muito mais, com o dobro da velocidade.

Phonecheck oferece um processo confiável para avaliar a integridade de seus telefones celulares. Ele tem um fluxo de trabalho personalizável com soluções MDM e software de eliminação de dados que cria uma experiência de registro tranquila para dispositivos recém-adquiridos. O resultado é uma ferramenta confiável na qual você pode confiar, tanto para telefones Android quanto para dispositivos iOS.

Crie confiança entre compradores e vendedores com o software de diagnóstico de dispositivos móveis da Phonecheck

À medida que o mercado de telefones usados evolui, a confiança entre compradores e vendedores continua a ser uma questão central. Imagine comprar um telefone de segunda mão e, após alguns dias ou meses de uso, o alto-falante, o teclado ou o telefone inteiro parar de funcionar. 

Ninguém quer ser enganado em seu dinheiro suado. Por isso, é fundamental realizar testes de diagnóstico ao comprar ou revender um telefone usado. Infelizmente, muitas pessoas não têm acesso a ferramentas de diagnóstico eficientes. É aí que entra o Phonecheck entra em cena. 

Nosso abrangente software de diagnóstico móvel o ajuda a executar um diagnóstico construtivo de software e hardware de um dispositivo usado antes da compra ou da listagem para revenda. Após o diagnóstico, nossa solução de software fornece um relatório certificado do histórico do dispositivo contendo informações sobre as condições de funcionamento do telefone, histórico de uso etc.

Um relatório de diagnóstico pode aumentar significativamente o valor de revenda de seu smartphone no momento da venda. Como comprador, você pode dormir bem à noite sabendo que o telefone usado que comprou não tem problemas subjacentes. Evite problemas ocultos dispendiosos ao comprar um dispositivo usado, adquirindo um relatório de histórico em phonecheck.com por aproximadamente o custo de uma xícara de café.

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